Termos de Uso

Este site é operado por RP Embalagens Ltda, inscrita no CNPJ 24.568.950/0001-85, com sede em Rua Santa Margarida Maria Alacoque, 553, Jardim Bandeirantes, Campinas/SP, CEP 13033-390 ("nós" ou "Danpack"), que vende descartáveis, embalagens e produtos de limpeza.

Estes Termos de Uso regulam o uso do site, a criação da sua conta e a realização de pedidos. Ao marcar "Li e aceito" no cadastro, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

Para comprar é necessário criar uma conta com CPF ou CNPJ, e-mail e senha. Você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, e se compromete a mantê-las corretas.

O acesso é pessoal e intransferível. Você é responsável por guardar sua senha e por todas as atividades feitas na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

Se o seu CPF ou CNPJ já constar no nosso cadastro de clientes, vinculamos a sua conta a esse cadastro para atender você com o histórico e as condições já existentes. Dados que já constam no cadastro (como código do cliente, documento, RG/inscrição estadual e data de nascimento) não podem ser alterados pelo site; se precisar corrigi-los, fale com o nosso atendimento.

Só pode se cadastrar quem tem capacidade civil. Empresas devem ser representadas por pessoa autorizada a contratar em nome delas.

O número de WhatsApp é obrigatório no cadastro e precisa ser confirmado por um código de 6 dígitos que enviamos para esse número. Você declara que o número informado é seu (ou que você tem autorização para usá-lo) e que o usa com o seu WhatsApp. Para trocar o número é necessário confirmar o novo por código, e é sua responsabilidade manter o número atualizado.

Ao aceitar estes Termos, você autoriza a Danpack a entrar em contato com você por WhatsApp, e também por e-mail e telefone, para tratar do seu cadastro e das suas compras, inclusive para:

As mensagens podem ser enviadas por números da Danpack ou dos seus vendedores. Nós nunca pediremos senha nem códigos de verificação por mensagem: desconfie de qualquer pedido desse tipo.

Ofertas, novidades e promoções só serão enviadas se você marcar, separadamente, a opção de receber ofertas. Você pode deixar de receber ofertas a qualquer momento, pedindo pelo e-mail ou telefone de contato, ou respondendo à mensagem; isso não afeta os avisos sobre o seu cadastro e os seus pedidos.

• enviar códigos de verificação e avisos de segurança do cadastro;
• informar o andamento, a entrega ou a retirada dos seus pedidos e combinar detalhes da entrega;
• cotar frete e confirmar preços, condições de pagamento e disponibilidade;
• tratar de análise de cadastro e de crédito, bloqueios, cobranças e regularização de pendências;
• prestar atendimento e tirar dúvidas, inclusive pelo vendedor que atende a sua empresa.

As fotos e descrições são ilustrativas. Preços, promoções e estoque podem mudar sem aviso e são conferidos no momento do pedido; se houver divergência, prevalece o valor e a disponibilidade confirmados por nós.

As embalagens (pacote, fardo, caixa etc.) e as quantidades por embalagem seguem o cadastro do produto. Promoções valem enquanto durarem as condições divulgadas.

Podemos cancelar ou ajustar pedidos com erro evidente de preço ou de cadastro, ou sem estoque, avisando você e devolvendo qualquer valor eventualmente pago.

O envio do pedido pelo site é uma solicitação de compra. Ele passa a valer quando nós o confirmamos, e pode ficar aguardando análise (por exemplo, cotação de frete ou conferência de cadastro).

O pagamento não é feito no site: é realizado na entrega ou na retirada, pela forma escolhida entre as condições de pagamento liberadas para o seu cadastro (como cartão, Pix, dinheiro ou boleto, quando disponível).

As condições de pagamento a prazo, o limite de crédito e a liberação de compras dependem de análise de crédito e do seu cadastro. Podemos negar, limitar ou suspender vendas a prazo, e bloquear novos pedidos, em caso de pendências financeiras, inconsistência cadastral ou suspeita de fraude.

Por enquanto, entregamos com frota própria somente em Campinas e região. Você também pode retirar o pedido na nossa loja. Confira os produtos no ato do recebimento e informe qualquer problema imediatamente.

Trocas e devoluções seguem a legislação aplicável (incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando cabível) e as regras informadas pelo nosso atendimento.

É proibido: usar o site para fins ilícitos; tentar acessar contas, dados ou áreas restritas de terceiros; usar robôs ou meios automatizados para coletar dados ou sobrecarregar o site; inserir informações falsas ou de terceiros sem autorização; e tentar burlar regras de segurança, bloqueio ou limite de crédito.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.

A marca, o layout, os textos, as fotos e os demais conteúdos do site pertencem a nós ou a seus licenciantes e são protegidos por lei. É vedada a reprodução ou o uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

O site pode usar serviços de terceiros (por exemplo, consulta de CEP e WhatsApp). Cada serviço tem seus próprios termos e política de privacidade, pelos quais não somos responsáveis.

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros, e podemos suspendê-lo para manutenção. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos decorrentes de indisponibilidade, falhas de internet ou de terceiros, uso indevido da sua conta por falta de cuidado com a senha, ou informações incorretas fornecidas por você.

Nada nestes Termos limita direitos que a lei não permita limitar, inclusive os do consumidor.

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre publicada no site, com a data de atualização. Mudanças relevantes poderão exigir que você aceite novamente. Continuar usando o site após a atualização significa concordância, no que a lei permitir.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para resolver eventuais conflitos, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected] ou telefone/WhatsApp (19) 3241-2444.